ショッピングガイド
ご購入に関するご注意
発送について
=====【 予約 】============
◇【 予約 】商品は、海外倉庫からの発送となります。
◇商品お届けまでに2-4週間程お時間をいただいております。
◇当店に入荷後、検品を行い、速やかに発送させていただきます。
*メーカー側の都合や、輸送トラブル等で稀に発送予定期間を過ぎてしまう場合もございます。
お届けまでに4週間以上かかることが見込まれる場合は、お問い合わせの上、キャンセル・返金の対応をさせていただきますのでご安心ください。
【 予約 】商品は、ご到着までお時間を要しますため、お急ぎのお客様は、ご購入をお控えください。
=====【 即納 】============
◇【 即納 】商品は、ご決済完了後、3~4営業日程での発送となります。
=====【 刺繍 】===============
◇一部商品で、刺繍をご希望のお客様は、発送までに1週間ほどお時間をいただきます。ご注文完了後、刺繍が出来上がり次第、順次発送となりますことご了承ください。
⚠️必ず、ご連絡が取れるメールアドレスをご入力ください。
=====《 発送方法 》===========
◇発送方法は商品により異なります。
また、お客様からのご指定はお受け兼ねますので、ご了承ください。
基本的に簡易梱包となりますことをご承知おきください。
=====《 その他 》============
◇当店では基本的にプレセントラッピングは行っておりません。
【 即納 】商品に限りまして、対応可能な場合がございますので、ご相談ください。
◇商品発送後の配送状況につきましては、各配送業者へお問合せください。
※配送中の事故による商品の紛失・破損等は当店では保障いたしかねます。
⚠️納品書の同梱は行なっておりません。
◇サイズ交換につきまして、即納で在庫がある商品に限り、送料お客様負担で対応させていただきます。
=====《 送料について 》==========
◇送料は各商品ごとに設定しております。
基本的にはサンキュープライス¥390-の送料をいただいております。
◇ご購入合計金額が3,900円以上で送料無料とさせていただきますので、おまとめ買いがお得となっておりますのでご検討ください。
※沖縄や離島にお住まいの方は、商品によって別途送料を頂戴する場合がございます。
その際は、メールにてお知らせいたしますので、ご了承ください。
=====《 さいごに 》=====
※発送完了に際しまして、当店よりメールにてご連絡させていただくことがございますので、当店からのメールがお客様へ届きますよう、お手数ですが、メールの受信設定の完了をお願いいたします。
=====《 DM購入 》=====
当店は、下記記載InstagramのDMからでもご購入可能となっております。
その際の決済方法は、銀行振込もしくは、クレジットカードでのお支払いに対応しております。
◇送料¥200-(厚さがある物に関しましては、送料¥500-、または、2個口での発送をご了承ください。)
@lakiwanwear24
⚠️以上、ご購入いただいた時点で、全てご同意いただけたものとさせていただきます⚠️
■DM購入について
=====《DM販売に関して》=====
当店では、下記インスタグラムのDMお問い合わせからご購入も可能となっております。
商品掲載投稿からコメントをいただくことも可能ですし、直接商品がわかるよう画像を添付していただいてDMを送っていただくことも可能となっております。
⚠️ @lakiwanwear24 ⚠️
(※当店よりフォロバがないとDMが送れないとのお声がありました。
その場合は、お手数ですが、どの投稿でもよろしいのでその旨お伝えいただけますと対応させていただきます。
ご不便をお掛けして申し訳ありません。)
◇お支払い方法
・銀行振込
・クレジットカード
◇送料
¥200-
(※厚手のお洋服の場合、送料¥500-、または2個口での発送となる場合がございます。ご了承ください。)
キャンセル・返品について
=====《返品・交換について》=====
◇ご注文の商品と異なる商品、商品に明らかな欠陥があった場合のみ対応させていただきます。
※商品到着後3日以内に当店へご連絡をお願いいたします。
3日以上過ぎてのご連絡となりますと返品・交換の対応がいたしかねますため、ご注意ください。
※1度洗濯された商品も対応いたしかねますので、お手元に商品が到着しましたら必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
⚠️万が一、返品された商品が使用されたものと判断された場合は、商品代金をいただくことになりますのでご注意ください。
◇交換の際は、海外倉庫からの再発送となりますため、お時間を頂戴しております。
◇返品、交換の際、送料やお振込にかかった手数料は返金いたしかねますので予めご了承ください。
⚠️イメージと違った、サイズが合わなかった等での返品は対応いたしかねますので、ご確認の上ご購入ください。
※自己都合での返品・交換の際の送料はお客様負担になりますのでご注意ください。
==《 お支払い後のキャンセルについて 》==
⚠️全てのお支払い方法で決済完了後のキャンセル・交換は一切対応いたしかねますので、ご注意ください。
=====《 商品の保管について 》=====
*お客様のご住所等、ご入力ミスによる返送、または再送の送料はお客様負担となり、入金確認後の再送とさせていいただきます。
*お荷物が戻ってきた場合のお取り置き期間は当ショップへ荷物到着時より2週間となっております。返金対応は行なっておりません。再送対応となりますのでご了承ください。
*2週間を超過したお荷物につきましては廃棄処分となりますのでご注意ください。
⚠️ご購入いただいた時点で、全てご同意いただけたものとさせていただきます⚠️
メールが届かないお客様へ
=====《 当店からのご連絡について 》=====
⚠️特に刺繍オプションご利用のお客様へ⚠️
◇ご購入完了前に、BASEからのメール、当店からのメールの受信設定を必ず行なっていただきますようお願い申し上げます。
携帯キャリアのメールアドレス(docomo、au、softbankなど)をご利用の場合、迷惑メール又はPCメール拒否が設定されておりメールが受信できない可能性がございます。
あるいは、携帯電話のご購入時に迷惑メール・PCメール拒否が設定されている場合もございます。
BASEからのメールアドレスを指定受信に設定いただくようお願いします。
ーーーーー⚪︎⚫︎ noreply@thebase.in ⚪︎⚫︎ーーーーー
上記記載のメールアドレス指定受信を設定いただくようお願い申し上げます。
設定方法については各携帯電話会社のサポートページをご確認ください。
併せまして、当店からの返送メールも受信できますよう下記記載メールアドレスの指定設定もお願いいたします。
ーーーーー⚪︎⚫︎ lakiwanwear@gmail.com ⚪︎⚫︎ーーーーー
◇もしくは、ドメイン指定受信で、
「thebase.in」
「gmail.com」
を許可できますよう設定してください。
なるべく、気持ちの良いお取引ができますよう、当店もご連絡を密にしていきたいと考えておりますので、大切なメールがしっかり届きますよう設定の方をお願いいたします。
お手数お掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。
⚠️ご購入いただいた時点で、全てご同意いただけたものとさせていただきます⚠️
商品に関しまして
=====《商品について》=====
◇当店の商品は、主に海外製品(中国・韓国)を取り扱っておりますため、海外倉庫からの発送となります。
ご予約商品に関しまして、商品ご到着まで2-4週間程を目安としてお時間をいただきますことご了承ください。
⚠️在庫状況には気を付けておりますが、在庫切れ、生産終了の場合はキャンセルとなる場合があることを予めご容赦下さい。
=====《海外製品について》=====
◇海外製品(中国・韓国)がメインのセレクトとなっております。
⚠️海外製品は日本製品と比べて縫製・検品レベル共に基準が異なります。
◇サイズの記載に関しまして、2~3cmの誤差が生じる場合がございます。
=====《海外製品の特徴》=====
・縫製が甘いことがあります。
・糸の不始末、糸くずが混入されていることがあります。
・柄やプリントのずれ、かすれ、開封時の特有のニオイ、畳シワ折シワがある場合があります。
・洗濯表示や素材の表示タグがないことがあります。
・点程度の小さな色付きは基準内として販売されています。
・着用には問題ない程度の小さなほつれがある場合があります。
⚠️=====上記記載の商品状態は不良品にならないため、ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、当店でご購入された商品に関しまして、明らかな欠陥商品を除き、返品交換クレーム等対応いたしかねますのでご了承ください。=====⚠️
⚠️日本製品のような基準をお求めのお客様にはお勧めできない場合がございます。
⚠️サイズは商品によって異なる場合がありますので、各ページに表記しているサイズをよくご確認ください。
※発送前に検品はしておりますが、着用に支障がない物は商品扱いとさせていただいておりますのでご了承ください。
=====《 商品カラーについて 》=====
◇商品カラーにつきまして、メーカーが提供しているカラーを記載しております。
モニターや画像によっては実際の商品と色合いが異なって見える場合がございます。
お届けします実物と色合いが異なる場合がございますこと、ご理解いただけますようお願いいたします。
◇商品画像はあくまで参考画像となりますので、モニターや環境によって現物と商品の雰囲気が違う場合がございますのでご了承ください。
⚠️=====以前、他店様の商品情報と比べて、当店の商品も同商品であると勘違いされたご様子で、返品を希望されるということがございました。
他店様の情報と当店の商品が異なる場合がございますので、不明点など、ご購入前にお気軽にご質問いただけますと幸いです。=====⚠️
=====《 在庫切れについて 》=====
⚠️ショップの更新反映のタイミングや、買い付け先の状況により、在庫欠品が起こる場合がございます。
その場合は、返金にて対応させていただきます。(商品代金のみの返金となりますことをご了承ください。)
※万が一メーカーの在庫切れにて商品がご用意できない場合には、メールにてご連絡いたします。ご入金済みの場合は速やかに返金させていただきます。
⚠️ご購入いただいた時点で、全てご同意いただけたものさせていただきます⚠️